淡季如何做到客流转化?
到了淡季,很多门店的业绩就会一落千丈,这并不是说产品和项目确实销不出去了,而是很多门店存在着淡季营销的思想。
所谓淡季营销思想就是到了销售淡季,门店就认为目标客户暂时不再购买企业的产品,无论怎么努力,产品的销量也不大,所以促销活动不做了,市场开发力度减少了,客户管理暂停了,经营策略趋向僵化。这些活动的结果直接导致销售业绩越来越低。
实际上,想要解决淡季客流的问题,并不难,只需要一套合理的客户管理体系。的客户管理体系不仅能提高业绩,而且能让美容院的客流量显得比实际更大,同时也能增强顾客的体验。
一套完整的客户管理流程通常如下:
客户盘点
对预约客户和非预约客户的消费情况进行盘点,做出盘点表,让店内的顾客消费时间以及消费项目情况做到一目了然。
对客户有了认识后,就能对美容师对工作进行合理调配,合理的调配不仅能调动员工积极性,还能提高顾客服务效率,无论是从管理上还是业绩上都很有益处。
寻找目标客户
寻找目标客户的核心就在于如何通过需求去获得客户,其实,人们的需求只有两种:
一是通过付费来获得满足,二是通过付费来减轻痛苦
因此,在搜寻目标客户前,你就应该思考一下:
我的客户是谁?
她们是什么年龄层的?
她们是什么社会地位?
谁能通过我们的服务获得大量的满足感?
他们的心理预期是什么?
如果理清了以上几点,那么距离找到目标客户群也就八九不离十了。
要做好用户体验,提高客户的忠诚度,基本的就是要避免踩到顾客的“禁区”,顾客的禁区一般有以下几个:
势利眼 2.过度推销 3.好奇心过剩 4.忽视顾客
这几点都是服务行业的大忌讳,想像一下这样一个场景:
当你走进店,店员先是对你从头到脚打探一番,然后在服务的过程中,尽管你多次拒绝,但TA还是一直在向你推销产品,随即又对你进行查户口本般的八卦,八卦完和旁边的美容师聊起天来。这样的店你会去第二次吗?
一个能保持客户忠诚度的店,通常都能做到以下几点:
1.为不同的客户订制不同的服务
接待客人时一般美容师都会问顾客做什么项目,这是不对的。在顾客对我们并不了解到情况下,不妨问顾客有多少时间,然后根据顾客的情况为顾客订制合理的服务套餐。
这样问的好处在哪呢?一可以知道她今天可以消耗多少项目,二可以预估一下如果今天要上新项目,压单时间是否充足。
2.护理过程主动引导顾客
护理过程中不说话,做哑巴服务,这样的缺点是你做的再好顾客没感觉你做得好,因为人是需要语言互动的,养生行业更是如此。
在疗程中,美容师可与客户沟通引导项目效果,例如:
对顾客做项目后出现的一些反应的疑难问答。
声明达到顾客预想效果大致需要的疗程。
汗蒸房安装公司
和客户沟通能往往得到对双方都有利的信息,客户能更了解疗程的效果,美容师能大概推测出客户的消费预算与心理活动,同时婉转地介绍了疗程,避开了客户对推销的反感。
做到了以上几点的店铺,想必客户的忠诚度会大大的,将心比心,从客户的角度出发,就是留住客户的制胜点。
汗蒸整健反应,看完再也不担心了,抓紧对照一下第5项!汗蒸房安装刚刚接触汗蒸的人,经常会给小编反应一些汗蒸的“小症状”,比如说:汗蒸头晕,饥饿,脸红,浑身无力等。这些问题汗蒸的老顾客都明白,属于汗蒸的整健反应,也是汗蒸开始奏效的表现,遇到这种情况请勿惊慌,下面小编就为大家详细描述一下汗蒸整健反应的原因、表现、以及应对措施。整健反应原因据统计,汗蒸时有80%的人有整健反应,这是汗蒸调理人体亚状态的一个必然,说明汗蒸中的一些功能材料发生了物理变化,开始在细胞,疏通阻塞经络,打通淤堵的血液循环,我们的中医称之为暝眩反应。汗蒸的整健不必担心,坚持汗蒸一段时间就会自然消失,亚状态也会慢慢减轻,具体的恢复时间根据人体的亚程度来决定,一般情况下汗蒸一个月,亚状态就会消失。整健反应表现皮肤瘙痒的人:刚刚汗蒸皮肤痒的人,说明体内毒素积累过多,毛孔排汗不通畅,废物想从皮肤毛孔中排出时会感到皮肤瘙痒,起皮,出红斑水泡或痱子一样的小疹。出现这种情况需要连续汗蒸几天,微循环、毛孔打开后,这种现象自然消失。口干舌燥的人:有些人,进入汗蒸房后,哪怕喝再多的水,也会有口干口渴、过多排泄的现象,这说明此类人群血糖不正常,忽高忽低,少部分人会有高血压现象。遇到此种情况可以继续汗蒸一周,胰腺功能就会逐渐好转,症状也会消失。身体发麻的人:有一部分人刚开始汗蒸后,身体的某些部分感觉发麻发涨,全身困倦乏力、发热,有类似感冒的症状,腹泻,这说明此类人群身体个别部位出现病变造成了气血循环不通,此种人群也多为酸性体质的人,建议汗蒸十次。疼痛加剧的人:很多腿疼腰疼的患者汗蒸后,会有患部疼痛加剧、肿胀的症状,这并不代表是症状加重了,反而说明是汗蒸起到了调理病症的作用,开始打通患部微循环,正在疏通气血正常循环的反应。月事反常的人:自从汗蒸后,有些女性朋友月经量时多时少,分泌物增多,闭经期间又来月经等症状,这说明本身存在妇科病的症状,经过汗蒸后,身体重新再平衡引起的正常现象,一般汗蒸2个月就会正常。汗蒸后的注意事项:汗蒸后全身毛孔处于舒张状态,不管是冬季还是夏季,都容易受到风寒的侵袭,造成汗蒸后的伤风感冒、头晕头疼。汗蒸后不要立即到户外,先在更衣室休息10分钟,再到大厅休息10分钟,等毛孔闭合的差不多了,身上的汗液自然晾干以后再到室外,汗蒸以后也不要过多的饮食冷品,防止胃寒。
天气热了,汗蒸后能洗澡吗?能吃冷饮吗?以下这5点都讲清楚了汗蒸房安装这两天的气温有点高哈,蒸友们都问小编汗蒸以后能不能冲个澡,解解乏解解热,但小编告诉你,汗蒸后不能洗澡,不能洗澡,不能洗澡!重要的事情讲三遍哦!因为汗蒸不同于其他流汗,汗蒸后是不能马上洗澡的。图片请看以下5点: 1、汗蒸结束后,身体微循环打开,在蒸房内42°的温度刺激下,血液循环加快,心跳加速。如果马上洗澡,容易造成血液循环猛然减速,心跳混乱。温度偏高的身体也会引发寒凉,使身体细胞修复过程中断,让汗蒸效果大打折扣,甚至引起不适。2、汗蒸过后,经过汗蒸房内的功能材料释放调节,人体酸碱处于平衡,排出的汗液也是弱碱性的,能够把一些皮肤表面的细菌除灭,如果过早的冲澡冲凉,不仅会破坏这种酸碱平衡,更会有受风寒的隐患。3、汗蒸后毛孔处于扩张状态,体内的细胞通过汗蒸也处于修复状态,汗蒸后短时间内洗澡,毛孔遇水后立即收缩,细胞修复停止,这就会影响汗蒸后达到的美容养生的效果。汗蒸蒸出来的杂质是不可逆的,不会再被皮肤反吸收,但是汗蒸后的脂汗是会反渗透的,吸收脂汗以后会使汗蒸者皮肤光滑紧致、红润光泽充满弹性。 4、汗蒸完后毛孔是完全打开的,自来水里有很多有害物质,会更容易渗透进你的皮肤,对身体不好。汗蒸后不光不能短时间内洗澡,更不能饮食冷品,同样会对汗蒸的人造成伤害。5、汗蒸出汗不同于其他流汗,汗蒸出汗是能够分解燃烧体内多余脂肪的,这种汗在行业内叫脂汗,具有润化的作用。如果,这个时候洗澡会把皮脂洗去,使皮肤处于一种干燥状态。汗蒸的注意事项夏日炎炎,气温接近人体的温度,人体散热方式以排汗为主,如果用热来除热也是一种比较好的养生方法。在蒸房内人体大量排汗过程中,会带走体内多余的热量,走出汗蒸房后,便会有一种比较清凉的感觉。蒸房可以中暑,解除夏季不适症。夏季热而多雨湿邪过盛,再加上大部分人生活在空调和风扇的环境中,极易产生空调病、中暑及诸多不适症状。而汗蒸正好解决了这个问题,不仅能够调节身体温度平衡,更能增强身体体质。如果我们不提早养生,只有等生了病,再去医院治疗了,到那时候也就有点晚了。汗蒸是在阻止人们去跳火坑,医院是把人从火坑里救出来,但医院谁去谁知道,一次住院的钱足够你汗蒸养生一辈子了。这可不是夸张哦,进过医院的都有同感呢~!
汗蒸的周期为什么是21天或28天?汗蒸的周期一般是21或28天,为什么汗蒸21或者28天?前七天是一个检测过程。每个人都有在这个期间发生这样或者那样的反应。与自我身体差异有关,是不由人为可以调控的。属于身体自我调整和反应。所以说宝顺康汗蒸房是一个的检测站。能够检测出每个人身体哪里有问题。因为哪里出现反应问题一定会反应在那里。后面七天是调理。修复。巩固阶段。一般人21或者28天坚持下去就会有明显的感觉。间断开。会影响修复效果。尽量不要间断开。以免影响修复时间和效果。假如身体问题严重。可以坚持120天。一个大周期。对一些严重的例如痛风。风湿。骨关节病。神经方面。质量不好等等就需要加强了。汗蒸前七天。每天身体都在发生变化。常见反应酸痛:排酸过程。酸性体质典型代表。困:亚信号。疲倦:修复过程补充气血。食欲突然增大:营养物质在补充。身体和器官代谢加快了会有几天感觉非常饿。所以汗蒸不要超过60分钟。晕。恶心:心脑供血供养(氧)不足。颈椎疾病。脸红:心脏功能弱小知识:汗蒸与桑拿的区别排汗原理桑拿利用高温水蒸气从外部作用于皮肤,向身体内传导热量,强制性打开汗腺排汗,属于缺氧的排汗汗蒸则是利用电气宝石红外线反射原理,释放负离子、亚离子,代谢皮肤有害物质,促进血液循环和新陈代谢,从而达到美容的作用温度桑拿温度可达70-80度,人多在这样的环境里停留5-10分钟,期间还会感到胸闷、气短、不舒服汗蒸内温度40-45度左右,并且人要停留30分钟-60分钟左右时间,以便人体接受有益元素,排除毒素。排汗效果桑拿之后,人排出的汗是粘臭的,需要洗澡后才能去除,而汗蒸后汗水是没有任何粘臭的,而且1--24小时内不宜洗澡,否则会减损功效,只等汗水自然消退以后,您会发现光滑舒爽,身体也会轻松畅快。汗蒸房安装公司