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华尔网雷电冲击发生器技术服务、售后服务承诺和设计联络7.1. 现场技术服务7.1.1 设备安装调试期间至少有三人进行现场技术服务。7.1.2 现场服务人员将遵守法纪，遵守现场的各项规章和制度；有责任感和事业心，按时到位；现场负责人了解设备的设计，熟悉其结构，可正确进行现场指导；现场服务人员身体，适应现场工作条件。7.1.3 现场服务人员负责投标货物的开箱检验、设备质量问题的处理、调试，进行试运行和性能验收试验。调试前，现场服务人员将向客户讲解和示范有关调试方法。如果服务人员在场时发生问题，则由供方负责。现场服务人员有权处理现场出现的一切技术问题和商务问题。7.1.4 需方应为现场服务人员的工作、生活、交通和通讯等问题提供帮助。7.1.5 提供的技术资料应完整，调试报告、验收报告由需方单位项目负责人签字才能生效。7.2 售后服务承诺7.2.1 为使采购设备能正常安装和运行，我们将提供相应的技术培训。培训的时间、地点、人数等具体内容可商定。我们将为培训人员提供设备、场地、资料等培训条件，并提供食宿和交通方便。7.2.2 对用户提出的问题我们将在24小时内作出详细解答。7.2.3 设备保修期为一年。如果投标设备出现故障，我们将在24小时内到达现场进行维修。7.2.4 保修期内，非用户人为造成，元件在正常使用过程中损坏，我们将无偿进行更换。如果某类元件损坏数量大，确实该元件存在质量问题，我们将对此元件进行改进，并无偿提供足额改进后的优质元件。7.3 设计联络我们将与需方保持密切的联系，有关设计联络的计划、时间、地点和内容要求可协商确定。7.4 试验环境必须设有一个可靠接地点，接地电阻＜0.5Ω!有需方提供标准的接
华尔网雷电冲击发生器注意事项8.1主回路电源应满足容量8.2所有接地为实际上的一点接地8.3所有调波电阻严禁摔、跌、踩8.4绝缘筒支柱严禁碰撞、划伤、电容器严禁受重物撞击8.5变压器、电容器缺油时严禁使用8.6整体设备严禁在空气温度低于-25℃时使用或贮存8.7铜球表面均无划伤或受碰撞痕迹8.8设备严禁倾斜使用8.9全套设备严禁覆冰、水、雪、雾，室内使用设备严禁室外贮存使用8.10试验结束后，设备控制台钥匙应拨出由专人保管，且该设备由专人操作.8.11在使用本套装置前，必须认真阅读此说明书，尤其是第五、七项中所规定的必须严格遵守。九、日常维护9.1本套设备应放置在干燥、清洁的场地，不用时应做好防雨、雪、水、尘的防护工作，户外型应做好防雷工作。9.2对长期不用的设备应定期检查所有紧固件，绝缘件及放电间隙的防尘、防潮、防锈的三防工作。9.3控制、测量设备的面板应妥善保护且做好防碰及防尘工作。9.4设备发生故障时，用户无法修理时，应及时通知供应商派人修理。十、成套设备的主要部件10.1控制台 1套（多种供选择）10.2 充电装置 1套10.3冲击电压发生器本体 1套（多种供选择）10.4弱阻尼电容分压器 1套10.5冲击电压测量仪1套（多种供选择）十一、随机文件及附件11.1冲击电压发生器说明书1份11.2冲击电压发生器本体、充电装配图 1份11.3弱阻尼电容分压器装配图 1份11.4冲击控制台（箱）电路原理图 1份11.5冲击控制台（箱）说明书1份11.6成套装置出厂试验报告1份11.7产品合格证 1份11.8手动接地棒1根
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